#духовность #саморазвитие #трансформацияличности
Чем отличаются владельцы бизнеса с маленьким внутренним масштабом и взрывным состоянием роста? Что особенного находится внутри владельца бизнеса, который мыслит масштабно? Что это за человек? Чем отличается человек с очень узким мышлением (который никогда не вырастет и не сделает большой рост в бизнесе) от масштабного мышления? Что человек с большим мышлением закладывает в ДНК компании, в ее основу? Что он делает особенного, чтобы компания невероятно росла? Чтобы компания могла расти не просто х2, х3, х4, чтобы она могла перерождаться и приносить совершенно другой результат.
Первое отличие масштабного человека
Мы рассмотрим разницу между владельцем, который создает небольшой бизнес, имеющий маленькое мышление и смотрящий очень узко, и владельцем, который сразу создает нечто невероятное, стремится создать что-то очень большое, который думает глобально. И такая глобальность не на словах, не на листе бумаги – она живет внутри него и в тех действиях, задачах, стратегии, команде, документах, регламентах, процессах, которые присутствуют в бизнесе компании. Эта разница есть как между маленьким и большим бизнесом, так и между владельцем бизнеса или управляющим с маленьким мышлением и с такой внутренней невероятной силой. Первый пункт: мышление через то, что у вас должна быть большая, настоящая, серьезная команда – топ-менеджеров, сильных людей, которые способны делать невероятные вещи.
Личный опыт
Я недавно управлял компанией GeekBrains, и у меня была команда из 30 директоров: 20 топовых директоров и еще, на самом деле, были десятки других директоров, но 30 человек, с которыми я работал непосредственно напрямую. Вместе с ними каждый день рука об руку развивали достаточно неплохой по объему бизнес. Это 6 миллионов человек в сообществе, которые получают IT-образование. Это бизнес, который входит в топ-20 компаний в мире, те, которые дают дополнительное профессиональное образование в области информационных технологий.
Кто такой член топовой команды? Это человек, который способен делать большой результат и отвечать за него; человек, который не боится принимать серьезные задачи, – настоящий топ-менеджер.
Такие топ-менеджеры иногда могут вырастать у вас в компании из обычных рядовых сотрудников, но можно ли сформировать большую команду только вырастив ее внутри у себя? Практически невозможно. Это люди, которые стоят много денег и хотят зарабатывать большие деньги. Если у вас работает команда топ-менеджеров, которые зарабатывают маленькие деньги, а вы один зарабатываете много, или вы один хотите сделать компанию, которая заработает 100 миллионов долларов, а ваши сотрудники зарабатывают в месяц 2, 3, 4 тысячи долларов, причем это топ-менеджеры, – вы не сделаете такой бизнес. Потому что они не будут мыслить, думать о 100 миллионах долларов или о миллиарде.
Второе отличие масштабной личности. Мифы о целеполагании
Второй пункт и важное различие, которое есть между владельцами бизнеса с маленьким и большим мышлением, – знание цели в бизнесе, это невероятно важно понимать. Что вы хотите? Вы хотите заработать прибыль и ежемесячно зарабатывать по 100 тысяч долларов? Или вы хотите сделать бизнес, который вы продадите через несколько лет? Или вы хотите основать бизнес, который будет лидером и самым известным? Или вы хотите делать бизнес для того, чтобы просто работать и каждый день наслаждаться профессиональной деятельностью?
Знание и понимание цели, жизни в компании через эту цель – это отличает владельцев с большим мышлением. И сколько бы люди ни рассказывали о целях, когда с ними встречаешься и просишь четко назвать цель в бизнесе – в большинстве случаев не назовут.
Недавно ко мне пришел человек и сказал, что хочет продать свою компанию: «Мы делаем примерно 600 миллионов рублей, это 6-7 миллионов долларов выручки в год, и хотим ее продать. Но вот мы хотим ее продать и думаем, почему ее сейчас продать, а может быть, слиться с определенным оператором, сделать партнерку и продать часть, а потом продать больше… А еще мы хотим продать, чтобы у нас команда не была привязана и чтобы мы могли международку запускать, а может быть, в будущем продать». У этого человека образовательный бизнес. Я спрашиваю: «Так какая точно цель: продать прямо сейчас, в ближайшие два месяца, через полгода, получить партнера, который поможет развиться? Что конкретно вы хотите сделать? Очень четко это сформулируйте, потому что в зависимости от этого мы будем заниматься совершенно разными задачами, у нас будет другая стратегия». Если мы хотим продать прямо здесь, сейчас, в течение двух месяцев – значит, надо быстро упаковываться под эти два месяца и не думать наперед о собственной деятельности. Надо создать структуру, которую можно будет кому-то передать и продать.
Если мы хотим получить деньги через год, то надо посмотреть, важно ли сейчас привлекать партнера или лучше выстроить стратегию и делать правильные задачи, сделать правильный рост, опереться на определенные показатели, которые будут влиять на эту покупку.
Пример компании, которая точно знает цель
Нужно четко понимать и видеть, как, кто и где будет или может это покупать – не в иллюзии, не эфемерно, по-настоящему.Тема покупки вообще очень важная.
У меня есть один стартап-бизнес в Штатах. Я живу в Силиконовой долине, и у меня есть партнер, который говорил: «Мы делаем компанию, и ее надо сделать так, чтобы продать в Facebook». Но чтобы туда продать компанию, надо изначально выполнить целый список определенных рекомендаций, иначе ее никогда в жизни не купят. По крайней мере, Facebook никогда не купит, потому что эта соцсеть покупает с кучей определенных критериев.
Например, там должны быть определенные сотрудники, которые работают в заданном месте, имеющие конкретное образование (например, учились в Стэнфорде), такой-то должен быть SEO, такие-то – инженеры, трекшн. Не должно быть зон риска и красных флагов, в которые точно компания входить не будет и не будет это рассматривать. На самом деле известна цель: продать конкретной организации.
Знание цели, а далее – движение по ней очень сильно отличает маленького владельца от большого, человека с масштабным мышлением и узким. Что такое следование цели? Следование цели – это когда вы каждый день делаете задачи; ваш топ-менеджмент, команда топ-менеджеров, ваши партнеры, все сотрудники делает каждый день задачи, направленные на стратегию для достижения цели.
Можно ли иметь вторичные или параллельные цели? Можно. Масштабный человек, владелец – это тот, который может понимать и управлять на уровне разных масштабных целей, где одна – в фокусе и приоритетная, а остальные идут рядом как дополнительные возможности; они двигаются вместе с бизнесом.
Самое важное отличие масштабной личности
И мы подходим к одному из самых важных отличий маленького мышления от большого: это способность владельца бизнеса предвидеть определенные обстоятельства, закладывать тысячи различных целей и сценариев о движении впереди.
Что такое «сценарии движения впереди»?
Например, в 2012 году я стал владельцем компании Бизнес Молодость. Было три партнера: Михаил Дашкиев, Петр Осипов и я. Компания делала в месяц выручки 20-30 тысяч долларов, 50-100 человек в зале. Маленький стартап, на тот момент не очень известный. Я как владелец бизнеса заранее предвидел: если мы хотим исполнять большие цели, хотим тысячами продавать наш продукт, чтобы нас смотрели десятки тысяч клиентов. Для этого их нужно будет обслуживать и с ними взаимодействовать. Как это сделать, если есть очень сильная автоматизация в продажах? Мы в 2012 году осенью приняли решение, что мы будем автоматизироваться и ставить Salesforce. Никогда компания с маленьким мышлением, маленькая организация такого объема не примет решение ставить Salesforce, потому что это очень дорогое решение. Я знал, что мы потратим на него больше, чем миллион долларов: за 2012-2014 годы потратили больше, чем миллион долларов, на внедрение. Но Бизнес Молодость уже в 2013 году считалась Salesforce одной из лучших внедрений восточной Европы Salesforce. Это мировой гигант, самый крупный оператор CRM в мире – и мы его внедрили. И уже в 2013 году в октябре достигли в месяц выручки 4 миллиона долларов, за год – 20 миллионов долларов. В день мы стали делать порядка 10 тысяч задач в отделе продаж: звонок, письмо клиенту.
Если бы мы не начали в 2012 году внедрять систему автоматизации, мы бы никогда не смогли обработать такой поток клиентов, не были бы эффективны, не смогли бы развивать так бизнес и расти, потеряли бы рынок и вообще бы не развились. Или, например, обратная ситуация с точки зрения CRM-системы. В конце 2020 года мы забираем под управление компанию GeekBrains, в ней управляет другая команда. Внутри в автоматизации стоит Salesforce. Я принимаю решение надо убрать из-за множества обстоятельств: стоимости продукта, зависимости от иностранного вендора, сложности разработки и поддержки, новых фишек, которыми рынок был перенасыщен и Salesforce не мог их исполнить. Мы внедряем другого оператора. Знал ли я, что в 2022 году летом Salesforce отключит весь российский рынок? В тот момент нет. Но это было невероятное счастье для нас: если бы стоял Salesforce, нам была бы хана. В то же время, внедрив другую систему, мы получили возможность невероятно вырасти и прийти к тому, что мы 10-15 тысяч задач в день начали делать в отделе продаж. А до этого GeekBrains сделал тысячу, две или три тысячи задач в день. Предвидение таких моментов невероятно большое – это как сразу начать делать правильный финансовый, бухгалтерский учеты, выстраивать с самого начала, вникать в это, понимать, какие и где фишки и проблемы могут происходить. С самого начала понимать, какие юридические риски могут быть, как ваша продуктовая линейка будет или не будет масштабироваться, не строить иллюзии о том, что она не изменится. Все меняется. И к этому изменению надо относиться спокойно.
Масштабное мышление – это мышление, готовое к изменениям. Вы знаете, что все может меняться, и вы к этому относитесь спокойно, не стараетесь запланировать каждое действие наперед; это когда вы видите тысячи возможных вариаций, при этом допускаете, что еще тысячи будут идти совершенно по другому сценарию.
Масштабный владелец – это человек, который точно готов к изменениям. Но это не значит, что он такой вспыльчивый, агрессивный, что это человек, который не может делать системно процессы изо дня в день. Это значит, что часть процессов он делает системно на протяжении года, двух, трех, четырех, пяти. Он знает точно, что каждый день ему надо сдавать финансовую отчетность и начинает это делать практически сразу, когда у него появляется бизнес. Каждый день делает это с усердием, он не верит финансистам, что финансовую отчетность надо сдавать раз в месяц, 15-го числа следующего месяца за отчетным, когда эта отчетность не нужна и по ней никакие выводы сделать невозможно. Он знает, что это надо делать каждый день, и будет это делать каждый день на протяжении жизни моей компании – это то действие, которое позволит всегда расти. При этом масштабный человек готов делать любые творческие вещи, реализовать невероятное количество различных идей. Это большой шаг и сильное отличие владельца с масштабным мышлением.
Он вроде как находится в небольшом B2B бизнесе, или у него небольшая кофейня B2C сейчас, но он знает, что хочет сделать большую сеть, что ему надо будет развивать систему JAR и работать с государством вместе. Он знает, что ему нужен будет пиар, и даже если у него сейчас есть Instagram, то в будущем есть вероятность, что ему понадобится присутствие в больших СМИ. И он понимает: чтобы присутствовать в больших СМИ, выступить на телевизоре, чтобы про тебя написал Forbes, должно пройти большое время. Это не делается сразу, этот процесс надо запустить.
Надо постепенно начать выстраивать отношения, где-то показываться и выделять небольшое время. Он и мыслит наперед, и в то же время не против тестировать различные идеи. Потому что знает: любая из этих идей может вспыхнуть и превратиться в масштабный океан развития, который может принести очень много денег, клиентов, славы, невероятное развитие.
Есть еще много определенных факторов, которые отличают большого владельца с масштабным мышлением от того, кто мыслит узко: закладывание функций пиара, GR заранее, понимание внутреннего проживания финансов, того, что компанию надо очень сильно автоматизировать (в GeekBrains было более 130 различных информационных систем), знание того, что надо иметь очень сильную HR-команду.
Я в свое время был генеральным директором компании Мегаплан –был лидером Software as a Service, облачного сервиса для предпринимателей в России. Когда я пришел им управлять – была база с 10 тысячами компаний, уходил – было 120 тысяч компаний. Когда я ушел и стал владельцем Бизнес Молодости, ровно за день до этого в «Ведомостях» вышла информация, что мы продали компанию Мегаплан и купил 1С. Сделка делалась вместе с Bank of the Stock Capital. Когда я вышел из Мегаплана, то помню, что во мне сформулировались очень четко два важных критерия, которые всегда в бизнесе масштабный владелец должен держать.
Первое – это умение слышать клиента каждый день, стараться узнать, что они думают, чего хотят и о чем говорят. Это не значит слушать все и делать продукт только так, как они говорят. Но это значит все равно ходить и слышать этого клиента.
Вторая сторона – это иметь сильную HR-команду, когда ты способен нанимать людей, проводить массовые ассессменты, посадить 20 человек между собой и выбрать нужного человека, способен нанять человека под организационную структуру и в то же время организационную структуру подстроить под какого-то человека. Ты проводишь собеседования, общаешься с новыми людьми. Масштабный владелец – это владелец, который готов часть компании подстроить под сильного человека. А не только сказать: «У нас таких должностей нет», «У нас таких ролей нет».
Как научиться масштабному мышлению
Могут появиться вопросы: а есть люди, которые мыслят масштабно? А есть люди, которые мыслят очень узко? Может ли человек, который мыслит очень узко, мыслить масштабно? Вроде как нет вопроса, что, если человек мыслит масштабно, может ли он мыслить очень узко. Дело в том, что не существует границы масштабности и узкого мышления. Есть человек очень масштабный, но по сравнению с другим масштабным человеком он мыслит очень узко; есть человек с узким мышлением, но по сравнению с другим человеком с узким мышлением он мыслит очень масштабно. Поэтому каждый человек, где бы он ни находился, может в любом случае расширять свой диапазон масштабности. Он нужен не для того, чтобы сгореть в масштабе, чтобы обязательно рваться, двигаться вперед.
Диапазон масштабности нужен для того, чтобы найти нового себя в том числе, чтобы раскрыть внутри себя новые качества, стороны, вдохновение, чувство, творчество, не бояться.
Приходишь к человеку и говоришь: «Разберитесь в финансах у себя в компании». Человек отвечает, что это вообще не его сторона и он никогда в жизни не сможет это сделать, просто нереально. Если так человек говорит (он же не разбирается в финансах), то у него есть иллюзия, что это сложно. У меня, как у человека, который в этом разбирается, есть точное убеждение, что это просто. Почему же есть человек, который об одном говорит, что это суперсложно, и другой, что это невероятно легко? Это все же не сравнение, что построить дом из кирпичей и притащить 10 тысяч кирпичей, там сложность понятная и трудно сказать, что это легко.
Фундаментальное отличие в том, что человек, который не разбирается в финансах, в самом деле закрывается от новой возможности – от чего-то нового, в целом от мира. Он даже не готов попробовать. Важно не думать о том, может ли человек с маленьким, узким мышлением стать большим и масштабным, вообще не ставить так себе задачу (не существует конца масштаба, ты никогда в жизни его не найдешь), а думать о том, как можно здесь и сейчас расширить собственный масштаб. Расширить собственный масштаб любой человек может всегда. Можно задаться вопросом: что развивается первично? Способность генерировать большое количество задач или системно делать различные задачи? Что первично в этом мышлении? Как это все полностью сформировать? Как стать масштабным? На это, конечно, есть один большой ответ: надо чувствовать себя, любить. Нужно чувствовать в себе этот большой, невероятный масштаб. Ведь если вы его не ощущаете, то сделать это невозможно. Сделать масштабный бизнес очень тяжело.
⚡Подписывайтесь. Постоянно делюсь на YouTube канале про бизнес, жизнь и духовность. А также слушайте мои подкасты на Yandex и Apple.