Как вести бизнес, чтобы избежать конфликтов, и... зачем?

АВАлександр Волчек

А что ожидает партнер относительно другого? Один партнер хочет много денег сейчас застраивать, много чистой прибыли зарабатывать. Он считает, что его партнер должен постоянно улыбаться. Может позволить себе захотеть заработать в сто раз больше, чем хотите вы. Ни в коем случае, если кто-то это сделает, то друг другу по миллиону долларов должен. Хотел ваши деньги, вашу свободу. Что это был за партнер? Что он хотел от вас достать? Потом будет такой взрыв, при котором можно очень много потерять. В бизнесе, конечно, все зависит от меня, но в действительности, в бизнесе, конечно, все зависит от, партнеров и от тех собственников, которые им владеют. И сегодня мы рассмотрим такой важный вопрос: из-за чего собственники бизнеса больше всего конфликтуют между собой. Потому что конфликт собственника ведет не только к потере, к разрушению бизнеса, к потере собственных денег, прибыли, выручки, объемов, к тому, что клиенты получают плохие услуги, несчастливы сотрудники, команда. Это ведет еще к тому, что мы теряем по итогу самого себя. То есть мы теряем не только партнерство. А конфликт собственников, он невероятно влияет на наше внутреннее состояние, на наше внутреннее впечатление, на наше внутреннее восприятие. В 2013 году у меня был конфликт в бизнесе, в 2014-м.

Мы тогда делали в год где-то двадцать миллионов долларов выручки в бизнес молодости. Самое главное, что меня волновало, когда я просыпался утром, — это мое отношение вместе с партнером. Просыпаешься утром, и первое, о чем ты думаешь, это какое ощущение у твоего партнера, что он думает. Я помню, у меня был приятель, он мне говорит: "Саша, мне кажется, мне надо водителя поменять". Я говорю: "Почему?" Он говорит: "Ну, слушай, я полгода каждое утро выхожу и сажусь в машину, и у меня странное ощущение, что водитель что-то плохое про меня думает, и я всю дорогу еду в машине и переживаю по этому поводу". Я сказал: "Интересно, да? Ты водителя нанимаешь, платишь ему достаточно приличные деньги и при этом каждый день по несколько часов переживаешь на этот счет". Вот

часов переживаешь на этот счет. Водитель водителем, а все же партнерство - это партнерство. Партнерство в бизнесе, оно невероятно важно, оно особенно, оно в нашей жизни не случайно. Это не обстоятельства из серии: в каком магазине мы купили телефон или где мы покупаем продукты питания. Это все же что-то, что дает нам в жизни точку развития, опоры нашего внутреннего состояния, чувства такого труда, проживания. И, конечно же, привносит или не привносит в нашу жизнь масштаб, деньги, власть, заработок, состояние, м, профессионального роста, баланса. Хотя, конечно, партнерства в моей жизни были очень разные. Так вот, главный конфликт, который воз-возникает внутри между партнерами, это то, что эти партнеры имеют некоторые ожидания относительно друг друга. Причем интересно даже не относительно бизнеса. Первая главная проблема, которая есть, это: а что чувствует партнер и что ожидает партнер относительно другого? Например, он считает, что его партнер должен постоянно улыбаться, или его партнер должен классно общаться, или его партнер должен со всем соглашаться, что я делаю и говорю. Или его партнер должен обязательно находиться в состоянии другого мнения, высказываться, совершенно контраргументы высказывать. Или он считает, что его партнер должен работать двадцать четыре часа в сутки. Или он считает, что его партнер должен работать вообще всегда, всю жизнь.

Или он считает, что его партнер должен работать больше его самого. Или он считает, что его партнер зарабатывает много денег или мало денег. Или он считает, что у партнера странная жизнь, неправильная семья, неправильные отношения. Или он что-то не то ест, не то питается, не так разговаривает, не тех людей нанимает, не то делает. Ожидания относительно моего партнера в другом бизнесе - это самая важная точка конфликта. Существуют, конечно, другие точки конфликта. Например, ожидания партнера другого относительно в целом бизнеса. Один партнер хочет много денег сейчас доставать и много чистой прибыли зарабатывать каждый месяц

Прибыли зарабатывать. Каждый месяц обязательно доставать двести тысяч долларов себе лично. Другой партнер говорит: "Нет, стоять! Двести тысяч долларов отправим в развитие, себе достанем десять тысяч. - говорит, - Мне достаточно. Самое главное, чтобы бизнес развивался. Мы его в будущем продадим и заработаем очень много денег". Или самое важное давайте вложим деньги, чтобы клиенты были счастливы и довольны. И начинают расходиться какие-то точки опоры. Есть, когда возникают конфликты, когда третий партнер, например, приносит ссору между двумя, или когда есть команда сотрудников, и у партнеров есть недопонимание между собой из-за вот сторонних как бы обстоятельств или сторонних людей. Но базовая первая вещь, на которую стоит посмотреть, обратить внимание, это ожидания. Что можно сделать с точки зрения разрешения этой точки конфликта? Как это максимально использовать, минимизировать, использовать для того, чтобы ваш бизнес рос, масштабировался и вы сами масштабировались, вы сами получали кратный рост. Потому что для того, чтобы получить кратный рост в бизнесе, для того, чтобы вам как владельцу расти и вашему бизнесу расти, вашим бизнесам расти, надо иметь достаточно хорошую коммуникацию между партнерами. Это не значит, что, целоваться каждый день. Это не значит, что невероятно любить друг друга. Это не значит, что быть друзьями каждый день, но это находиться в состоянии некоторой гармонии, понимания, синергии и добавленности, когда мы друг друга вместе между собой усиливаем.

Первое, что надо сделать, надо сделать невероятно неоднозначное действие. Кстати, напишите сейчас в комментарии и вообще зарефлексируйте, напишите себе на листике, что у вас происходило с точки зрения вашего партнера. Вот он что от вас ожидал? Что ваш партнер, в каком бизнесе, где, в каких обстоятельствах, в какой нише, в какой стране, что он ожидал? Что же он, гадина, от вас хотел? Что это был за партнер? Что он хотел от вас достать? Он хотел ваши деньги, вашу свободу, ваше внутреннее эмоциональное состояние? Что он конкретно хотел? Что он хотел извлечь? Он хотел нажиться на вас? Он хотел власти, масштаба? А что он хотел? Или он такой слишком тихий был, нетвердый? Что он хотел? Напишите это, отрефлексируйте на это. Дальше

Запишите это, прорефлексируйте на это. Дальше мы это еще с вами вместе обсудим. Так вот, первое самое важное, что надо сделать с точки зрения неоднозначного действия — это посмотреть на свои собственные ожидания относительно партнера. А я сам лично что ожидаю от партнера? Я что хочу? Я хочу, чтобы он классно по поводу меня думал. Я хочу, чтобы он меня признавал. Я хочу, чтобы он прямо говорил: "Саша, то, что ты сделал, это круто. Эту систему, которую ты внедрил, этих команду людей, которых ты нанял, ту стратегию, которую ты придумал". Чтобы он говорил, что мы заработали много денег, потому что это ты это привнес. Какие у вас есть ожидания по поводу этого человека? Или по поводу того, что происходит вокруг этого человека? Способны ли вы себе допустить, что ваш партнер имеет право перестать работать завтра? Способны ли вы допустить, что или принять, что ваш партнер в целом имеет возможность из этого бизнеса выйти? Или ваш партнер имеет право и возможность изменить свою точку зрения? Он может прийти вам конкретно сказать, что он с вами не согласен. Или он может прийти вам и сказать, что он считает, что текущая система управления неверная, стратегия неправильная.

Или он может позволить себе захотеть заработать в сто раз больше, чем хотите вы. Например, вы хотите зарабатывать сто тысяч долларов в месяц, а он приходит и говорит: "Ты знаешь, меня это не устраивает. Я хочу сто миллионов, я хочу десять миллионов. Я хочу расти, я хочу масштаба". А вас от этого внутри трясет. И трясет не только потому, что вы не знаете, как это сделать. Трясет, потому что вы не готовы позволить себе такую цель, а он готов. Первое вот это действие, которое есть, это направить на то, чтобы работать со своими ожиданиями. И в целом, единственное, что вы можете сделать по-настоящему честно, это убрать свои собственные ожидания относительно партнера. Второе

Относительно партнера. Второе - это постараться с партнером аккуратно, нейтрально, спокойно поговорить. Ни в коем случае не приходить к нему и не говорить: "Слушай, я тут посмотрел видео, классное. Значит, быстро садимся, друг другу рассказываем, какие у кого ожидания и прямо подписываем листик, что у нас ожиданий друг друга не будет. Если кто-то это сделает, то друг другу по миллиону долларов должен". Ни в коем случае. Категорически нет. Это значит, что вы в целом спокойно постарайтесь послушать человека, узнайте, что ты хочешь, что ты хочешь сейчас, через год, через два. Какие у тебя есть мысли? Только когда он будет говорить: "Я считаю, что у нас команда говно" или "Я считаю, что я хочу уволить этого директора". Не надо сразу ему делать протест. А почему ты хочешь сделать? Да, мне он, мне он нравится. Я считаю, что он хорош. А услышать, а что еще? Какие есть вещи? А почему ты так думаешь? Интересно, хорошая мысль. И постараться по поводу всего, что он будет говорить, а он, скорее всего, в какой-то момент времени начнет выкидывать негатив. Постараться к этому негативу относиться нейтрально. Вот представьте, вы бы просто записывали, как ребенок, вам говорили: "Пиши".

И ты тебе нет разницы красное или зеленое, сто или десять тыщ - одно и то же. Ты к этому относишься одинаково, а не как к тому, что тебе собственнолично принадлежит. Конечно же, в процессе разрешения любых конфликтных ситуаций, а мы сейчас говорим сегодня именно про основные конфликтные ситуации, как и самое важное про причину их возникновения, потому что можно бесконечно решать конфликтные ситуации, но если не разобраться в причине, ничего не произойдет. Может быть конфликтная ситуация, что партнер не хочет расти, например. Ну, вы будете, найдете точку даже роста и начнете расти, но ваши между собой конс взаимоотношения не усилятся, вектора еще больше разойдутся, и потом будет такой взрыв, при котором можно очень много потерять и денег, и свободы, и эмоций, и состояния, и чего угодно. При этом еще раз разрешив, дав себе возможность сказать: "Я хочу быть человеком, я хочу по-настоящему истинно действовать. Поэтому я ожидания, которые у меня есть относительно моего партнера, убираю". Вы пришли, его выслушали, посмотрели

Вы пришли, его выслушали, посмотрели, что он думает, начали дейст делать определенные события. Должно пройти время. Это ни в коем случае ни день, ни два и не три. Должно пройти некоторое время. Этот процесс надо запустить. Заметьте, что его надо запустить не для того, чтобы ваш партнер убрал ожидания, а для того, чтобы вы знаете, что это истинно правильно. Это единственная возможная точка правильного, максимально правильного роста отношений между вами. И она куда-то приведет. Вы же в целом идете для того, чтобы, во-первых, у вас были классные отношения между собой и для того, чтобы вы масштабировались и росли как владелец бизнеса, как бизнесмен, как предприниматель, как личность, и ваш бизнес рос, и вы заработали много денег или сделали суперклассный какой-то известный бизнес, если для вас эта цель первична. Когда вы прожили этот этап, то у вас в целом будет одна развилка. С одной стороны, ваши отношения перейдут совершенно в новый диапазон, тот диапазон, который вы не можете себе представить, потому что его не было. Потому что отношения с ожиданиями, особенно двухсторонними, и отношения без ожиданий - это не просто небо и земля, это как небо и помидор. Это абсолютно разные вещи.

Их представить практически невозможно. Это не просто усиление ваших партнерства вашего: один плюс один равно два или, как говорят, три. Это как один плюс один равно Z. Это что-то другое. Это как один плюс один равно слово какое-то. Это создание чего-то совершенно нового. Или это приведет к развилке того, что ваши партнерства перейдут в стадию, когда вы, скорее всего, будете дальше уже принимать решения. Я понимаю, что наше партнерство все же очень специфическое. Скорее всего, оно вряд ли приведет нас в определенную конструкцию времени, со временем в определенную какую-то правильную точку, и оно закончится. Или вы завершите эти отношения, это партнерство, и это тоже будет вашей личной персональной классной точкой масштабирования. Самое важное здесь - не торопиться, дать возможность времени протечь. Сколько на это потребуется времени, это видно. Две недели, четыре недели, четыре месяца

Четыре недели, четыре месяца, год, два, три, пять лет. Вы в какой-то момент очень чётко поймёте: первое — убрали ли вы свои собственные ожидания относительно партнёра, даже если он продолжает быть полной свиньёй. И второе — насколько вы стали слушать партнёра и слушать его ожидания и его вообще слова и действия. Дело в том, что если у вашего партнёра есть ожидания, то что бы он вам ни говорил, или эти ожидания или в целом здравые, классные, правильные для вас вещи, в-вы в большинстве своём можете всё слышать очень негативно. Это естественно, что партнёрские отношения могут закончиться. У меня есть такая фраза у меня в моей жизни было за 20 лет много разных партнёрств, причём были партнёрства разного типа. Где-то или это были партнёрства с такими какими-то сильными просто технологическими бизнесменами, где-то было партнёрство, вот известное в "Бизнес молодости" с Петей и с Мишей., а было партнёрство у меня вместе с, человеком, который заработал первый миллиард долларов в России кэшем именно на приватизации, создал ритейл-сеть, Андрей Рогачёв. Партнёрства были абсолютно разные, и в этих партнёрствах самое лучшее, по крайней мере, рефлексия, которую я делаю сейчас, самое лучшее, что я мог сделать, это мог сделать два этих шага.

Напишите сейчас в комментарии, вы что сейчас считаете сделать, надо сделать относительно вашего партнёра вместе с вашим партнёром. Возможно, вы сейчас захотите попросить прощения перед партнёром. Возможно, вы сейчас захотите сделать подарок вашему партнёру. Возможно, вы сейчас захотите партнёру что-то рассказать. Возможно, вы захотите партнёра услышать. Не торопитесь. Первое, с чего начните, это с ваших собственных ожиданий. Если вы напишете комментарий и напишете чуть детальнее вашу ситуацию, я обязательно постараюсь ответить и дать рекомендацию, совет лично вам относительно вашего партнёрства. Я помог больше чем тысяче владельцам бизнесов

Тысячу владельцам бизнесов найти правильное собственное состояние, такой свой стержень, чтобы принять свое следующее правильное действие, сделать правильный следующий шаг. Потому что вам сейчас нужен правильный следующий шаг с точки зрения вашего партнерства. В разных, местах всегда описывается, что партнерство в бизнесе - это такое же партнерство, как и дома. Это как бы одна сфера бытия. Есть еще жена или к муж, девушка и парень. Мне интересно, что я со своей женой познакомился в 1987 году, и мы с ней вместе. Жена у меня будет одна. Поэтому партнерство бывает очень разное. И у вас, как у одного человека, партнерства могут быть очень разные. Не потеряйте партнерство, трансформируйте это партнерство и получите не просто вероятность следующего шага, а измените свое текущее пребывание, свое состояние, эмоциональное состояние, личное состояние бизнеса, твердости, опоры, системы управления вашей команды внутри компании. Это в целом то, про что мы рассказываем здесь, на этом канале, и то, что я рассказываю в этих видео. Обязательно подписывайтесь, обязательно лайкайте. И до новых выпусков!