#духовность #саморазвитие #трансформацияличности
Социальная миссия бизнеса помогает росту бизнеса?
В социальном мире существует мифическая идея того, что каждый бизнес обязательно должен иметь какую-то отдельную миссию и ценность, которая никак не связана с настоящими показателями компании – ее ростом, прибылью, со стоимостью актива, в целом с наличием этого бизнеса как возможности профессионального развития. За последние десятилетия эта тема настолько сильно обсуждается, бесконечно пропагандируется как очень важная составляющая идея того, что для роста вас как предпринимателя, бизнесмена, сильного управленца, роста вашей компании нужно нести, ощущать и думать о какой-то отдельной идее (я сейчас назову ее мифической), которая не связана с основными показателями.
И люди задают вопросы, которые переходят в целые дискуссии: «А как мне найти эту миссию? Как мне ее определить? Что же мне на самом деле делать?» Они достигают определенных показателей в прибыли, к ним кто-то приходит и говорит: «Для того, чтобы дальше расти, вы должны придумать вот эту цель».
Часто используются слова и выражения: «благотворительность», «иметь необходимую социальную значимость», определяют какой-то процент. Кто-то говорит, например, что 3% с выручки будем отчислять на благотворительность. Часто есть внутренняя система манипуляций со стороны кадров, эйчаров или владельцев бизнеса, которые говорят: «Чтобы команда была классной, очень важно в компании иметь миссию».
Что такое настоящая благотворительность?
Разберем эту тему очень детально, определим причины и следствия, чтобы посмотреть, что на самом деле является истинной благотворительностью, настоящей миссией и социальной целью для компании. Важно ли это для вашего роста в 10, 100 раз, чтобы вы росли на протяжении десятилетий или это никак не связано с бизнес-показателями, с бизнес-результатом?
Наличие благотворительности формирует в вас сильную личность, масштабного человека, настоящего профессионала или ведет к полноценной деградации? Когда вам будет 50 лет, вы будете пожинать плоды этого и невероятно сильно страдать внутри себя, чувствовать опустошение, разочарование, трагедию, потерю различных смыслов. Вы потеряете собственную силу.
Наличие благотворительности в компании, этой миссии, развивает вас как человека, не просто как сильного предпринимателя, управленца или как профессионала, который работает в компании, а развивает вас еще как друга, хорошего родственника, мужа или жены, отца, сына, дочки? Или оно вас деградирует и ведет к тому, что вы из-за этого плохо спите, во сколько бы вы ни ложились?
Рассмотрим основные точки опоры. Эта тема на самом деле является невероятно важной, потому что огромное количество людей живет в большой иллюзии: сначала в режиме ожидания, а потом наступает разочарование – это может повлечь очень большую трагедию. Как важно человеку это знать и по-настоящему понимать, что на самом деле происходит. Итак, может ли владелец компании придумать миссию и какую-то большую социальную цель, ориентироваться на нее, при этом являться человеком, который никак не соотносится с этой целью?
Например, оставаться человеком, который всех обманывает в обычной жизни, человеком, который действует исключительно в своих интересах, в личной наживе, который при возникшей проблеме всегда выберет деньги, который делает бизнес в действительности только ради себя? Или говорит: «Вначале я сделаю себе хорошо, а потом принесу вовне». Но в то же время, чтобы быстро расти, надо привносить вовне. Человек в проблемной ситуации выберет какую сторону: прибыль или помощь другим людям?
И обратная ситуация: если человек находится в состоянии постоянной помощи другим людям, желает им по-настоящему помочь, не навязывая собственное мнение, ожидание, а истинно помочь, услышать этих людей, понять, чего они действительно хотят, транслируя им честность, правду, любовь… Если человек сам честен со всеми, надо ли для его компании в бизнесе придумывать какую-то огромную социальную цель? Делать из этого обстоятельства такое, когда надо это писать на стенке, на сайте, в специальных книгах, доносить это всем сотрудникам? Или в любом случае у этого человека будет так происходить? Зачем об этом рассказывать кому-то? Действительно ли надо этим делиться?
Зачем делать вид, что бизнес не только для денег?
Вот два больших полюса, и здесь встречается главный механизм внутри: зачем вы хотите определить эту миссию? Зачем вы хотите описать то, что бизнес делается не только для денег? Ради чего вы хотите иметь цель вне бизнесовых показателей?
Человек говорит: «Вы не сможете расти и зарабатывать больше денег, потому что у вас нет социальной миссии». Так вы, получается, хотите нести пользу в мир, потому что стремитесь расти в собственных деньгах и наживе? Зачем тогда всех обманывать? Всем спокойно говорите, что хотите расти в деньгах и собственной наживе – и растите спокойно. В этом же нет ничего плохого: я имею в виду, что нет ничего плохого делать бизнес ради денег.
Наверное, это одна из основных целей, которые существуют у предпринимателя, как и у сотрудника, который приходит работать: в большинстве своем человек трудится, чтобы зарабатывать деньги; есть люди, которые хотят профессионального роста; есть люди, которые открывают бизнес, потому что они действительно хотят этим помочь людям, но тогда у бизнеса другая цель. Они даже имеют другую маркировку: называются некоммерческой организацией или благотворительной компанией, но никак не обществом с ограниченной ответственностью; не относятся к корпорациям, они так и называются: «Компания, которая занимается некоммерческой деятельностью», и у нее прописана цель. Цель общества с ограниченной ответственностью – извлекать прибыль. Цель у некоммерческой организации – заниматься каким-то делом: не обязательно помощью другим людям, но тем, что связано не с коммерцией в целом, а с развитием чего-то. Поэтому там нет прибыли.
Зачем это надо знать и понимать? Для того, чтобы когда вас кто-то поймает в состоянии страха, например, вы будете находиться в трудности с точки зрения бизнес-роста, или вас кто-то поймает на теме, что вы не можете дальше расти, потому что у вас не стоит такой цели, – чтобы вы не находились в иллюзии. Я ни в коем случае не хочу вас отговорить или убедить в том, что не надо заниматься бизнесом, который помогает другим людям. Я не хочу сказать, что важно заниматься бизнесом, зарабатывать прибыль, и не важно, что будет происходить с вашими клиентами.
Важно, если вы честный человек по отношению к другим людям, вы просто не будете заниматься бизнесом, который их обманывает. Какая разница, что это за бизнес? Фразы, которые высказывают люди вокруг: «Надо заниматься образованием – это несет пользу, а продажа цемента – пользу не несет, поэтому я не буду этим заниматься» – это очень странно, потому что цемент также несет пользу. Он позволяет строить дороги, дома и много всего другого, влияет на жизни и судьбы людей… Цемент. А образование может нести огромные потери. Думаю, если вы у 20 знакомых спросите, оказало ли на них образование только положительный эффект или же больше положительного или отрицательного эффекта, то получите огромное количество ответов с последним вариантом. Не важно, это образование начальное, среднее, высшее или какое-либо другое. В современное время, конечно, начали появляться небольшие программы, в которых человек вроде как получает только пользу. Вопрос: он потратил это время с пользой или нет?
Случай из жизни Буквально на днях у меня произошла интересная ситуация. Мой восьмилетний сын сходил на тестовое занятие по шахматам. Он умеет играть, и я ищу ему сейчас преподавателя. После шахмат в этой школе мне задали вопрос: «Александр, скажите, ему понравилось?» Я говорю, что понравилось. «Он хочет заниматься?» – «Да» – «Как замечательно. А у вас какие есть вопросы?» – «Мой сын не будет заниматься с этим преподавателем» – «Почему?»
…Думаю, этот преподаватель научит его играть в шахматы, но с большой вероятностью он привнесет в жизнь моего сына то, что я не хотел бы. Я не хочу, чтобы мой сын получал определенные навыки или развивал определенные мышления, а он в любом случае будет это получать от преподавателя: когда занимаешься в открытом состоянии с преподавателем, то впитываешь в себя не только этот предмет, но и мышление человека, его подходы, его мир и восприятие. А я не хочу, чтобы мой сын впитывал подходы этого человека. Удивительно, как часто мы можем не заметить, что несет пользу, а что – вред.
Школа транслирует, что она несет пользу. Какую? Шахматы по-настоящему нужны практически каждому ребенку, чтобы получить хорошее развитие. Я согласен, что шахматы оказывают достаточно неплохое, хорошее влияние на развитие ребенка, на целый ряд факторов. При этом есть сами преподаватели, которые несут определенные вещи. А что же они привнесут? Не привнесут ли они кроме пользы в шахматах, если ребенок продолжит этим заниматься, что-то другое, что повлечет гораздо большую потерю и гораздо большие проблемы моему ребенку? Обратите внимание, как миссия сразу же разрушается, вся иллюзия разрушается. Хотя вроде как преподаватель, продажник, сама компания, владельцы очень сильно состыкованы с этой миссией. Но она разрушается, потому что транслирует частичку, а не полный спектр, который может быть реализован в данном случае наличием определенных преподавателей. По-другому невозможно. Можно ли этому преподавателю объяснить то, что я сейчас доношу? Думаю, практически невозможно.
Когда я давал обратную связь в школе, то сказал: «Извините, наверное, я вам не смогу сказать больше, дать вам больше информации. Это сделать крайне тяжело. Я вам не могу описать, почему у меня формируется конкретно такое ощущение относительно преподавателя. Мало того, это ваше право выбирать тех или иных преподавателей, но мне он не подходит».
Маркетинг, продажи и социальная миссия на примере Apple и Yandex
Одна из главных зон в бизнесе, которая сразу же конфликтует с любой миссией такого плана, – это поход в отдел маркетинга, особенно в компаниях, где маркетинг и продажи очень развитые, системные и большие. То есть как только в компании находится такой огромный маркетинг, который съедает большое количество лидов, и продажи, которые звонят всем подряд в очень большом объеме, – здесь мгновенно разрушаются понятия социальной значимости и социальной миссии. Уловить эту миссию в данном случае становится практически невозможным – я говорю со стороны маркетинга и продаж. У некоторых компаний это получается, но опять же, как?
Насколько компания, которая говорит, что она транслирует помощь и пользу развитию человека, действительно ему помогает?
Возьмите компанию Apple. Она неплохо, наверное, справляется с точки зрения тех смыслов, которые внутри транслируются. Мне очень нравится эта компания, но в то же время есть вещи, косаемые Apple, которые мне могут показаться спорными: и они будут такими для огромного количества людей в мире с точки зрения определенных ценностей. Они будут просто спорными и будут вызывать различные вопросы у людей, тем самым не имея внутренней стыковки. Любые споры и конфликты в данном случае из-за того, что есть миссия, будут вызывать раздражение у людей.
Возьмите компанию из поисковика, которая транслирует такую миссию или цель, – например, «Найдется все». Это известный поисковик в русскоязычном пространстве, но все ли там найдется? Или там есть вещи, которые заблокировали в поиске, потому что вышел определенный закон? Или они заблокированы по определенным социальным ценностям и нормам? Точно ли все ищется? По какому алгоритму? Искать действительно легко в помощь человеку или сложно для того, чтобы зарабатывать деньги на контекстной рекламе, как делают многие другие поисковики? Какая главная основа и точка фокуса лежит внутри, когда делаете бизнес?
Те компании, которые я привожу, – не значит, что они транслируют что-то плохое. Мало того, многие миссии и ценности в компаниях появляются, когда они становятся очень большими и публичными.
И получается так, что когда вы развиваете какой-то небольшой бизнес, или хотите его открыть, или работаете в какой-то компании, к вам приходят и начинают насаждать идею обязательной внешней ценности и благотворительности.
А единственное, что вы можете сделать здесь сейчас, – это начать с себя самого: как я действую по отношению к другим людям, необязательно клиентам? К тем, с которыми я взаимодействую в коллективе, на работе ежедневно? Или я такой руководитель, который любит клиентов, а из сотрудников готов выжать все, чтобы получить конечный результат? Я ради выполнения целей роста, показателей, ради достижения определенной капитализации и параметров, которые нужны инвесторам или рынку, готов делать некоторые действия, которые противоречат моим внутренним ощущениям и пониманиям свободы другого человека или нет?
Благотворительность на примере
Тема благотворительности будет всплывать абсолютно везде в вашей жизни – независимо от того, занимаетесь ли вы бизнесом, вы наемный сотрудник или просто живете. Она всплывает, когда вы должны помочь школе, другу, знакомому или незнакомому человеку на улице, в магазине, в любой стране или организации. Какой у вас настоящий внутренний посыл, что вы делаете? Вы шлете деньги назло, чтобы отомстить другим людям? Вы шлете деньги, потому что это добавляет вас в социальный рейтинг? Вы шлете деньги для того, чтобы правильно работать с налогами? Вы делаете это для того, чтобы искренне помочь тем людям, которые в этом нуждаются? Или вы шлете деньги, потому что чувствуете, что это надо сделать?
Здесь нет правильного решения, и вы можете делать, как хотите. Самое главное, что вы можете сделать, – не обманывать себя в этот момент, говорить себе настоящую правду, зачем вы это делаете.
Только через такое действие возможно настоящее масштабирование вас как человека. Оно в этом и заключается: в развитии вашей личной структуры, духовного существа. Настоящее масштабирование вас как профессионала работает именно через истинное понимание причинно-следственных связей – даже там, где вы действуете ради собственной выгоды. Там, где вы бесконечно так действуете, вы не получите сильного развития: вы будете в будущем утопать в режиме бесконечных иллюзий и получать все больше и больше различных клубков препятствий. Но, как минимум, вы профессионально будете твердо стоять, потому что будете честно понимать причины и следствия. Вы не будете себя обманывать, как те люди, которые называют какие-то числа в бизнесе, а на самом деле они их ни разу не считали.
На примере Telegram хорошо видно, когда говорят, что у него 900 миллионов пользователей, а в реальности максимальное ежемесячное количество пользователей в Индии 100 миллионов человек, в России – 30 с чем-то миллионов, в Америке – 30 миллионов, в Бразилии – 26 миллионов, еще где-то 25 миллионов. А дальше начинают резко падать числа. Это значит, что 900 миллионов-то нет, там даже 500 миллионов нет. Зато есть боты, множественная регистрация. Так если есть боты, то это не пользователи – я могу 500 миллиардов ботов нагенерировать. Еще было время, когда можно было там регистрироваться без телефонного номера. Наверное, ботов вообще можно было делать очень много. Или есть фермы, которые создают ботов. На эту тему было очень интересное рассуждение. Когда Илон Маск покупал Twitter, текущий Х, он сказал, что вы превысили количество определенных метрик для того, чтобы завысить стоимость, и количество пользователей Twitter ненастоящее. Он предложил сделать оценку настоящего количества пользователей: взять рандомные 100 аккаунтов и посмотреть, сколько из них настоящих, а сколько – боты.
О самообмане ради выгоды
Мы живем в мире, в котором постоянно говорят ненастоящие числа. Когда вы говорите и транслируете ненастоящую, непроверенную информацию, то деградируете как профессионал. Вы можете, наверное, получить где-то выгоду: это же делается не просто так, а для того, чтобы увеличить свою стоимость, значимость. Но вы деградируете как профессионал, как личность. Даже если вы несете в вашей компании плохие вещи – не обманывайте себя, не стройте на базе этого иллюзию. Потому что бизнес, построенный на иллюзии, даст вам ненастоящую модель, ненастоящую юнит-экономику, вы его просто потеряете. И вы в любом случае лишитесь этих сотрудников, которым вы транслируете иллюзию и ненастоящие цели, потому что эти люди будут находиться в собственной иллюзии – как преподаватель по шахматам, о котором я говорил. Ведь у него есть ощущение своего понимания, где он работает, находится и что делает. Вряд ли кто-то может повлиять на это ощущение. Особенно если вы в своей компании нарисовали на листике или сайте, на плакате, на билборде свою миссию и стали ходить на специальные коучинги, на которых начали концентрироваться по поводу важности сторонних целей для бизнеса.
⚡Подписывайтесь. Постоянно делюсь на YouTube канале про бизнес, жизнь и духовность. А также слушайте мои подкасты на Yandex и Apple.
Смотрите видео по данному материалу:
https://music.yandex.ru/album/30365089/track/131249600 https://podcasts.apple.com/us/podcast/масштабирование-бизнеса-через-благотворительность-сила/id1738208352?i=1000669963184