Salesforce

Salesforce в выпусках ToTheMoon — образец большой корпорации, на которой ведущие проверяют, умеет ли старый корпоративный софт превращать ИИ в ценность для клиента. Компания возникает в разговорах о капитализации, о волне ИИ-агентов и о приложениях внутри ChatGPT. Вопрос канала: почему лидер в CRM с огромным доступом к данным продаж выглядит скорее ограничением рынка, чем его двигателем.

В 2024 году поводом стала потеря капитализации. В выпуске 009 обсуждали, что Salesforce потерял пятьдесят миллиардов долларов за день, притом что это одна из компаний, действительно инвестировавших в ИИ: рынок ждёт не слова AI, а роста продукта. В выпуске 014 работу с Salesforce описывали как мучение, где каждый шаг приходится прописывать вручную. В выпуске 034 на примере Salesforce разбирали экономику агентов: платить ещё двадцать долларов за «сотрудника» поверх дорогой лицензии незачем, а агентные решения Salesforce, IBM и Microsoft не получили внедрения.

В 2025–2026 годах оценка стала жёстче. В выпуске 047 партнёрство Salesforce с Gemini читали как знак конца эпохи ИИ-стартапов, а в выпуске 050 отмечали, что с этой системы почти невозможно съехать. Когда Salesforce появился среди приложений внутри ChatGPT, в выпуске 079 ведущие предположили, что такие компании будут отдавать OpenAI долю ради права сказать, что их агенты работают: «Я не думаю, что будет Salesforce, там, через десять лет» (выпуск 079). В выпуске 080 спрашивали, зачем нужно приложение Salesforce в чате, если агентов можно разворачивать в самой системе. В выпуске 120 Salesforce назвали более рисковой компанией, чем Nebius.