ИИ будет покупать и торговаться за нас. Что станет с человеком в таком мире?

Мы довольно быстро идём к ситуации, когда с одной стороны работает искусственный интеллект и с другой — тоже искусственный интеллект: покупки, реклама, поддержка и переговоры меняются прямо сейчас. Ведущий ставит вопрос выпуска: становится ли система эффективнее — или мы постепенно создаём конструкцию, в которой люди вообще перестают нормально взаимодействовать друг с другом? Параллельно очень сильно обновился голос ChatGPT, вышла новая система работы в Claude, и за неделю опять появилось огромное количество вещей, которые меняют то, как мы пользуемся искусственным интеллектом.

Реклама внутри ChatGPT показывается бесплатным пользователям и уже приносит приличный объём денег, но это только начало. Новый формат — Sponsored Agents: после нажатия на объявление начинается отдельный разговор с ИИ-представителем рекламодателя, который отвечает, что это за компания и какие у неё товары и услуги. Ведущий только что получил такой ответ от компании, обслуживающей дома рядом: запросов много, обратитесь к нашему агенту. На такие вещи он уже не реагирует — они ему неинтересны, и будет ли реклама работать через ИИ-агента, который пишет тебе прямо в лицо, непонятно.

Никита Бир, бывший Grok и xAI, написал, что Meta разменяла пользователей на искусственный интеллект и хайп вокруг него. По его версии, служба, разработавшая Muse, выпустила якобы суперкрутую агентскую модель, которая «занимается вашими задачами», — лозунг, который последние полтора-два года используют все. В Facebook столкнулись два клана: клан AI, большой, имеющий власть и баснословно зарабатывающий, и люди, которые делают маркетплейс. Facebook Marketplace — очень сильная система в Америке, где люди выкладывают и продают товары; российский аналог, наверное, Авито.

Идея: пользователь просит Muse опросить шесть, десять или пятьдесят объявлений, найти нужный стол или камеру и поторговаться за него. Бир написал, что это приведёт только к одному: цены будут снижаться, продавцы будут недовольны, и механизм торговли разрушится изнутри. Он держится на психологии: многие люди не хотят торговаться, боятся написать, не могут написать пятидесяти продавцам сразу. С одной стороны пишет агент, а с другой люди должны отвечать и торговаться. Якобы Цукерберг это пропустил, и заголовок был о том, что он продал людей и разрушил целый бизнес.

Ильнар уверен, что ничего страшного не случится: не будет ситуации, где с одной стороны боты, а с другой люди, — с другой стороны тоже появятся боты, либо систему откатят. Если тебе постоянно предлагают купить стол на двадцать-тридцать долларов дешевле, у тебя появится свой бот: «Нет, цена указана, нужно — покупайте». Маркетплейс генерирует для Facebook большой объём денег, поэтому всё сведётся к чему-то работоспособному: торг будет заранее заложен в стоимости, а сделка произойдёт, когда она устроит обе стороны, как и сейчас, — просто перед ней будет несколько переписок чат-ботов.

Бороться с ботами бессмысленно: современные системы обходят капчи. У детей ведущего есть аккаунты в Roblox; он зашёл сменить лимиты, забыл пароль и столкнулся с новой капчей — человечков надо совмещать с картинками десять раз подряд, и все ответы должны быть верными. После двух-трёх попыток он сдался и сказал детям восстанавливать пароль самим; десятилетний сын тоже не справился. Roblox будет терять пользователей, но внедрил это, потому что систему атакуют боты, проходящие любые тесты. Недорогих массовых капч, способных отличить человека, не будет.

Свежий пост Никиты Бира в X — инструкция компьютеру: найди каждую покупку на Amazon, позвони производителю, скажи, что не удовлетворён, запроси возврат, пригрози отзывом, найди телефон генерального директора, повтори то же для покупок, которых никогда не было, сгенерируй чек, если попросят, и не останавливайся, пока не заработаешь миллион долларов. Это безумие, говорит ведущий, но именно это будет происходить в мире, когда везде подключат ИИ-агентов. Ильнару это напоминает фильм «Отчаянные аферистки»: схема в Америке какое-то время сработает, но быстро заглохнет.

Человек послал жалобу в Lufthansa, не получил ответа и написал в X; Lufthansa ответила, зачем он пишет ещё и туда, если ему уже сказали, что вопрос решать не будут, — десять миллионов просмотров и извинения. Непонятно, писал человек или бот. Когда бот с одной стороны, а человек с другой, система рушится; когда боты с обеих — деградирует в нерабочую конструкцию, ведь агенты пока не умеют массово договариваться даже между собой. Все ищут выгоду, и продавец, и покупатель: Amazon не даёт даже отсортировать товар от дешёвого к дорогому, иначе другие продавцы умрут.

У ChatGPT несколько режимов голоса: стандартный, режим, который смотрит картинки, видео и десктоп, и GPT Live с общением в реальном времени. В день записи Live научился подключать сервисы — плагины работают на вебе, в мобильных приложениях и в Work. Объявлены лимиты: в Pro за двести долларов, — безлимит, в Pro за сто долларов — пятнадцать часов в день, в Plus и Go — три часа; реклама показывается во Free и в Go. Сам ведущий разговаривает мало, но друг во Франции за два часа в машине был поражён голосом настолько, что ради него был готов купить подписку.

Ильнар в Китае общается через Google Translate и спрашивает, почему бы не использовать ChatGPT как почти синхронного переводчика; Татьяна три месяца назад делала это в Китае, и помогало очень сильно. Ведущий советует протестировать все три: Gemini Live с extended thinking говорит, рассуждает и выполняет действия, ChatGPT Voice, по отзывам, лучше качеством и не теряет разговор, но при выборе GPT-6 Pro для поиска сбивается и не умеет вести параллельные чаты, а Voice в Claude работает с Opus и Sonnet в более последовательном ритме — слушает, думает, отвечает.

OpenAI и GitHub, по громким заголовкам, хотят ввести систему оценки работы — измерять использование ИИ не в токенах, а в качестве результата; по мнению ведущего, до этого как до Луны. Его собственная проблема: когда заканчивался лимит Fable, он переключал задачи на Opus 5, и тот за полдня городил такую ерунду, что приходилось возвращаться в Fable и просить откатить всё назад. Таких кейсов у него уже серия: изменение модели приводило к катастрофическому результату. Татьяна видит то же в обычных чатах, в отчётах и исследованиях — системы периодически работают очень странно, а гонка идёт.

В Claude Code вышли новые Projects: у проекта одна общая цель и несколько параллельных задач, он объединяет репозитории, окружения и подключения, а задачи выполняются в своих ветках. Управляемое разделение работы — то самое, о чём шла речь про голос: ведущий был бы готов платить несколько тысяч долларов в месяц за систему, которая анализировала бы его работу и чаты и в течение дня сообщала о них голосом или сообщением. Anthropic заявляет, что десятки тысяч агентов строят код, — и тут же рассказывает, что сто агентов не могут договориться между собой.