Как получить работу с помощью ИИ? Советы HR с 20-летним опытом
Что на самом деле меняет ИИ в собеседовании для кандидата — и как использовать ChatGPT и Claude, чтобы подготовиться лучше, а не подменить себя аватаром, если человека всё равно не узнать за одно интервью?
Анна Волчек, по её словам, двадцать лет консультирует по резюме и интервью, а последние пару лет сначала отправляет всех к языковым моделям — и к ней возвращаются всё реже. Основа найма при этом не меняется: человека не узнать за интервью даже в пять часов, вероятность успешного найма она оценивает в 50 на 50, а звёздные аналитики инвестбанков, по исследованию Гарвардской школы бизнеса, после перехода в другие банки начинали показывать успешные результаты только через пять лет. Сопроводительное письмо, по исследованию Йельского университета на платформе Freelancer, после появления ИИ-помощника перестало работать: связь между письмом, подогнанным под вакансию, и ответом работодателя ослабла больше чем в два раза. Подготовку Анна раскладывает на шесть шагов — резюме под роль, досье компании с проверкой по первоисточнику, свои вопросы, репетиция с десятью самыми сложными вопросами, условия и законы, правила практического задания — и предупреждает, что в немецком тесте модели советовали женщинам просить меньшую зарплату. По данным Greenhouse, которые она приводит, около половины кандидатов за год проходили интервью с ИИ и порядка 70% из них не предупредили, а оценка личности по видео в тесте немецких журналистов менялась от шляпки, пальто и платка. После интервью она советует разобрать ответы с ChatGPT и обязательно спросить о следующем шаге: по тем же данным Greenhouse, около 48% кандидатов жалуются, что работодатель пропадает.
На что обратить внимание
Ключевые тезисы и выводы
Сегодня с ChatGPT или любой другой моделью можно подготовить резюме, подготовиться к интервью и собрать информацию о компании, и к Анне после моделей возвращаются всё реже. ИИ может даже помочь пройти интервью с подсказками, но вряд ли сделает вас успешным в работе, если наймут не вас, а вашего аватара.
По исследованию Йельского университета на платформе Freelancer, письмо, подогнанное под вакансию, фактически вдвое чаще получало ответ работодателя. Когда на платформе появился ИИ, помогающий писать такие письма, связь ослабла больше чем в два раза: усилий теперь нужно намного меньше, и письмо потеряло даже остаточную ценность.
Интервью длится час, два, иногда пять часов, но люди годами живут вместе и не знают, как партнёр поведёт себя при других обстоятельствах. Муж Анны с близким другом открыли бизнес, он не сложился, и дружба распалась: друзьями они знали друг друга хорошо, а партнёрами — нет.
На вопрос Александра из воскресного выпуска, какой процент найма продавцов успешен — например, 60 на 40, — Анна отвечает, что вероятность успешного найма всегда 50 на 50. Звучит как гадание на кофейной гуще, но в интервью всегда есть право на ошибку, и не в негативном смысле.
В Гарвардской школе бизнеса исследовали звёздных аналитиков инвестиционных банков: перейдя в другие банки, они начинали показывать экстра-результаты только через пять лет. Успех — это ещё команда, среда и обстоятельства, поэтому отказ не обязательно оценка кандидата, а интервьюер не делает последней ставки.
Сколько собеседований проходит в мире за день, не знает никто: по одному исследованию, работу активно ищут около четырёхсот восьмидесяти миллионов человек, а только в США компании нанимают больше пяти миллионов в месяц. Любое исследование видит один срез, поэтому Анна относится к ним как к сигналам, а не к закону.
ChatGPT, Claude и любая модель, по словам Анны, идеально справляются с тем, чтобы подогнать резюме под роль, задачи, компанию, среду и руководителя. Уходят вода и описательные характеристики, остаются результаты и конкретные действия, а модель подскажет, чего не хватает и какие у вас сильные и слабые стороны.
На интервью и сегодня приходят люди, которые не знают, чем занимается компания. С моделью легко собрать капитализацию и выручку публичной компании, тренд роста, headcount, офисы, руководство и стратегию, статьи и пресс-релизы об интервьюере, — но все факты и цифры нужно проверять по первоисточнику.
Известное в рекрутерском мире исследование, повторённое миллион раз: чем больше вопросов, в том числе уточняющих, задаёт кандидат, тем больше он нравится собеседнику. Вопросы стоит строить на досье: если руководителя на позицию назначили полгода назад, хороший повод спросить, чего ждут от нового кандидата.
Анна спрашивала ChatGPT и Claude, нет ли чего-то особенного для подготовки, и ключевым путём все чаты назвали репетицию. Можно сопоставить вакансию, резюме и досье, попросить десять самых сложных и десять самых нетривиальных вопросов, проиграть сценарии и разобрать, где вы звучали сильно, а где слабо.
Изучая европейскую директиву о прозрачности оплаты труда, Анна наткнулась на тест из Германии: моделям задавали один вопрос — какую зарплату запросить на интервью — при той же должности, уровне и городе, менялся только пол спрашивающего, и женщинам модели советовали меньшую сумму. Поэтому совет ИИ о зарплате нужно проверять.
В Европейском союзе ИИ в найме и человеческих ресурсах относится к зоне очень высокого риска. И всё же, по оценке Greenhouse, за последний год около половины кандидатов проходили интервью с ИИ, а порядка 70% из них заранее не предупредили, — поэтому этот вопрос стоит уточнять.
Вывода, что сухие ответы без эмоций на интервью с ИИ улучшают результат, по словам Анны, нет. Журналисты немецкой медийной платформы проверили программу, которая оценивала личность по короткому видео: кандидатка меняла шляпку, цвет пальто, надевала или снимала платок — и оценка заметно менялась.
Подсказки ИИ во время онлайн-интервью, по исследованиям, которые нашла Анна, в 70% случаев наверняка не распознать. Её позиция: если не договорились, не используем, а если кандидат делает это так виртуозно, что не видно, — возможно, он вам и нужен. Получить работу это поможет, быть в ней успешным — не всегда.
Пока вы помните ответы, разберите с моделью, что было хорошо, что слабо и где было слишком много описаний, а если интервью записывалось с взаимного согласия — загрузите транскрипт. Это колоссальный тренажёр, и карьерное консультирование в прежнем виде, считает Анна, как будто уже умирает.
По данным Greenhouse, около половины кандидатов — по памяти Анны, 48% — жалуются, что работодатель просто пропадает без ответа. В её командах одним из первых правил было всегда ответить человеку лично; кандидату всегда должны сказать, какой следующий шаг и сколько ждать.
Главный совет Анны: использовать ИИ для усиления своих компетенций и мнений, а не для их замены. Как при подготовке к подкасту, материалы и исследования можно собрать концентрированно, но ваши слова и вашу линию ИИ не заменит.
О чём этот выпуск
Соло-выпуск ToTheMoon с Анной Волчек, которая двадцать лет собеседует людей и консультирует по резюме и интервью. Последнюю пару лет она сначала отправляет всех к языковым моделям, и возвращаться к ней стали всё реже: с ChatGPT или любой другой моделью человек сам готовит резюме, готовится к интервью и собирает информацию о компании. ИИ может помочь даже пройти интервью, но вряд ли сделает успешным в работе, если наймут не вас, а вашего аватара; человека невозможно оценить за одно-два интервью, поэтому интервью — не последняя ставка.
ИИ многое меняет в интервью, но основа остаётся прежней. Сопроводительное письмо Анна никогда не считала критерием, а исследование Йельского университета на платформе Freelancer показало: письмо, подогнанное под вакансию, вдвое чаще получало ответ, но после появления ИИ-помощника эта связь ослабла больше чем в два раза. Для неё всегда важнее регалий был личный контакт — как человек общается, какие у него софт скиллы и готова ли она делать с ним эту работу.
Интервью длится час, два, иногда пять часов, но люди годами живут вместе и не знают друг друга при других обстоятельствах: муж Анны и его близкий друг открыли бизнес, и дружба распалась, потому что партнёрами они друг друга не знали. Вероятность успешного найма Анна оценивает в 50 на 50, а по исследованию Гарвардской школы бизнеса звёздные аналитики инвестиционных банков после перехода показывали успешные результаты только через пять лет: успех — это ещё команда, среда и обстоятельства. Отказ поэтому не обязательно оценка кандидата как личности, а интервьюер не делает последней ставки.
Исследований интервью, говорит Анна, миллион, но каждое видит один срез: по одному из них работу активно ищут около четырёхсот восьмидесяти миллионов человек, а только в США компании нанимают больше пяти миллионов в месяц. Поэтому исследования для неё — сигналы, а не закон. Зато подготовку кандидата сегодня можно сделать качественнее и результативнее, и Анна раскладывает её на шаги.
Резюме модели помогают подогнать под роль, компанию и руководителя, убрать воду и показать результаты. Досье компании — капитализация и выручка публичной компании, тренд роста, headcount, офисы, руководство, стратегия, статьи о менеджере, который будет интервьюировать, — собирается легко, но факты нужно проверять по первоисточнику. На основе досье готовятся свои вопросы: чем больше вопросов задаёт кандидат, тем больше он нравится собеседнику. Ключевым путём все чаты называют репетицию — десять самых сложных и десять самых нетривиальных вопросов и разбор, где вы звучали сильно, а где слабо.
Условия тоже можно разведать с моделями, но здесь ИИ обязательно проверять: в немецком тесте модели на один и тот же вопрос при той же должности и городе советовали женщинам называть меньшую зарплату, чем мужчинам, — Анна наткнулась на него, изучая европейскую директиву о прозрачности оплаты труда. Стоит заранее разобраться в типах контрактов и трудовых соглашений разных стран и уточнить у работодателя, допустим ли ИИ в практическом задании.
По другую сторону экрана может оказаться ИИ. В Европейском союзе найм относится к зоне очень высокого риска, но, по оценке Greenhouse, за последний год около половины кандидатов проходили интервью с ИИ, и порядка 70% из них не предупредили. Вывода, что сухие ответы без улыбки улучшают результат, по словам Анны, нет, а программа, которую проверяли немецкие журналисты, меняла оценку личности кандидатки от шляпки, цвета пальто и платка.
Кандидаты пользуются и подсказками ИИ во время онлайн-интервью, и распознать это, по исследованиям, на которые ссылается Анна, в 70% случаев наверняка нельзя. Её позиция: если об этом не договорились — не используем, а если кандидат делает это незаметно и виртуозно, возможно, он так же будет работать; но себя не обманешь. После интервью она советует разобрать ответы с ChatGPT, а при взаимном согласии — и транскрипт записи; карьерное консультирование в прежнем виде, считает она, умирает. И обязательно спрашивать о следующем шаге: около 48% кандидатов, по данным Greenhouse, жалуются, что работодатель пропадает. Главный совет — использовать ИИ, чтобы усилить себя, а не заменить.
Выпуск разводит то, что ИИ в найме меняет, и то, что остаётся: подготовка кандидата стала доступнее и сильнее, но человека по-прежнему не узнать за одно интервью, а модели и системы оценки сами требуют проверки — от совета по зарплате до оценки по видео. Шесть шагов Анны Волчек превращают ChatGPT и Claude в тренажёр, который усиливает кандидата, а не подменяет его.
Расшифровка выпуска
Голосовая связка применена к 49 сегментам: 49 определено, 0 содержат несколько определённых участников, 0 вероятных, 0 остаются без окончательной идентификации. Неподтверждённые голоса обозначены как «Участник дискуссии», фрагменты с несколькими подтверждёнными участниками — как «Микс».
Читать транскрипт на отдельной странице
Загрузка…